Mmoja wa waendeshaji wa meli za kigeni zinazofanya kazi kwenye soko la Urusi - Cruises ya Costa yazindua mpango mkubwa wa uaminifu kwa mawakala wa safari Mtaalamu wa Klabu ya Costa … Wanachama wa kilabu cha upendeleo watapata faida nyingi, pamoja na hadhi maalum, programu ya kipekee ya chanzo wazi, kushiriki katika hafla za Costa. Tunazungumza juu ya maelezo na nuances na Mkurugenzi Mtendaji Kituo cha baharini "Infoflot" (mmoja wa washirika wa kipaumbele wa Costa Cruises) Andrey Mikhailovsky.
Andrey, kwa nini kilabu hiki kinaundwa, na ni nani anayeweza kuwa mwanachama wake?
- Uzinduzi wa Costa Club Professional ni sehemu ya programu kubwa ya kampuni ya Italia katika soko la Urusi. Klabu hiyo imeundwa kwa wakala wa kusafiri ambao wangependa kuongeza sana kwingineko yao ya bidhaa za baharini Costa Cruises na kufaidika na hii. Wakala wowote anaweza kuwa mwanachama wa mpango wa uaminifu, hata hivyo kuna vizuizi kadhaa vya kujiunga na Klabu. Programu ya uaminifu iliundwa peke kwa mashirika huru ya kusafiri. Kampuni za watalii wa nje ya mtandao au mitandao ya wakala wa kusafiri haikubaliki kushiriki.
Je! Wakala anawezaje kujiunga na jamii ya wasomi?
- Jambo muhimu zaidi ni kuelewa wazi kuwa safari za baharini ni moja wapo ya sehemu zinazoendelea na zinazoahidi zaidi za tasnia ya utalii, mtiririko wa watalii wa Kirusi kila mwaka hukua kwa wastani wa 35-40%.
Ifuatayo, wakala wa kusafiri anahitaji kuamua ni nani atakayeshirikiana naye kwenye bidhaa za Costa na kuchagua mmoja wa Washirika wa Kipaumbele wa Kampuni ya Cruise. Kituo cha Cruise "Infoflot", kwa mfano, ni mshirika kama huyo na, pamoja na mambo mengine, pamoja na Costa, hufanya "vikundi vya Urusi" kwa ndege za kigeni na wasindikizaji wao, safari, menyu, gazeti la bodi katika Kirusi na huduma zingine za ziada.
Baada ya kuchagua mwenzi, wakala hujaza dodoso, baada ya hapo Costa anafungua ufikiaji wa mfumo wa uhifadhi - Costa Ziada, ambapo wakala anaweza kusimamia mauzo yake ya safari za kampuni katika akaunti yake ya kibinafsi.
Mfumo huu pia una vifaa vya uuzaji kutoka kwa mwendeshaji wa meli, habari kuhusu Costa Specials, sweepstakes, mauzo, habari za sasa.
Tuseme wakala amechagua Infoflot kama "mwongozo" wake kwa ulimwengu wa safari za Costa. Anawezaje kuonyesha kupendezwa kwake na mradi huo?
- Inatosha kuandika programu kwa fomu ya bure kwa [email protected]. Kisha tutatuma dodoso na kuelekeza kwa Costa Cruises.
Je! Ushiriki katika Klabu unapeana nini wakala?
Costa inatoa mafunzo kamili kwa kuidhinisha ushiriki wa wakala katika programu yake. Miongoni mwa mambo mengine, mgeni hupitia Chuo cha Costa, mafunzo ya kibinafsi juu ya bidhaa na matumizi ya mfumo wa Kinga ya Ziada, na upimaji wa Siri ya Shopper.
Zaidi ya hayo, wanachama wa Klabu wataweza kupokea hadhi ya Balozi wa Costa. Kwa kuongezea, kati ya marupurupu - mialiko ya hafla anuwai, kwa mfano, Chuo cha Mauzo cha Costa, kifungua kinywa cha biashara cha Costa, ukaguzi wa vitambaa huko St Petersburg.
Jambo muhimu zaidi ni kwamba kutoka kwa kila msafara uliouzwa, wakala ataanza "kumwagilia" alama kwenye benki ya wakala ya nguruwe, ambayo inaweza kutumika kulipia safari.
Tafadhali tuambie zaidi juu ya mfumo wa bao
- Wakala watapata alama kwa kila uhifadhi wa kusafiri kwa Costa katika mfumo na kuona ripoti zinazohusiana kila wiki.
Pointi zitapatikana kwa uhifadhi uliofanywa katika mwaka wa sasa wa fedha. Athari zao zitatumika hadi mwisho wa mwaka wa fedha, katika kesi hii - hadi Novemba 30, 2020.
Unaweza kutumia vidokezo kwa njia mbili. Ya kwanza inajumuisha kulipa hadi 50% ya kiwango cha kusafiri kwa kabati moja kwa mfanyakazi wa wakala wa kusafiri. Na ya pili ni malipo ya safari za Costa kwa wateja wa wakala - hadi euro 50 (kwa alama, katika programu moja), lakini sio zaidi ya kabati 10 na hadi Novemba 1, 2020.
Ni bidhaa gani mpya ambazo Costa atatoa watalii mnamo 2020?
- Bila shaka, Costa Cruises ni mmoja wa viongozi katika kuunda bidhaa mpya za kusafiri kwa Warusi, na mwaka huu sio ubaguzi. Kwa hivyo, tayari sasa, kwenye wavuti ya Infoflot, safari mpya za Mashariki ya Mbali, Japan na Korea zinapatikana kwa kuanza na kushuka kwenye bandari ya Vladivostok. Safari hizi zitafanyika kwenye mjengo wa neoRomantica.
Watalii wanaweza kuchagua njia zinazodumu siku 4-8 na kugharimu kutoka euro 399 kwa kila mtu. Kiasi hiki ni pamoja na cruise yenyewe na malazi katika kabati, chakula (bodi kamili), ushuru wa bandari, programu za burudani na elimu, na pia huduma za mfanyikazi anayezungumza Kirusi kwenye bodi.
Ni muhimu kwamba watoto chini ya umri wa miaka 18 wasafiri kwa meli bila malipo kwenye viti vya ziada kwenye kabati na watu wazima wawili.
Bila shaka, bidhaa hii itakuwa katika mahitaji makubwa katika nchi yetu. Kwa ujumla, inapaswa kuzingatiwa kuwa leo kuna safari chache huko Japani na Korea Kusini kwenye soko, na mahitaji ya maeneo ya Asia nchini Urusi yanakua. Kwa kuongezea, kusafiri na kuondoka kutoka mji wa Urusi hufanya bidhaa hiyo kuwa ya kipekee, na kwa bei pendekezo hili labda ni la kuvutia zaidi kupatikana leo. Tuliunga mkono mwenza wetu katika mradi huu kwa shauku kubwa na matumaini.
Habari nyingine nzuri kwa Warusi - mwisho wa 2019, meli mpya ya bendera Costa Cruises - Costa Smeralda iliondoka kwa safari yake ya kwanza kwenye njia Savona - Marseille - Barcelona - Palma de Mallorca - Civitavecchia - La Spezia - Savona kwenye kisiwa cha Sardnnia katika Cagliari).
Watalii wa Urusi wameitikia kikamilifu kuonekana kwenye ghala yetu ya meli kwenye Costa Smeralda. Safari za Mwaka Mpya kwenye mjengo mpya ziliuzwa kabisa. Kwa njia, njia hii ya kupendeza inaweza kuchukuliwa kila mwaka kutoka miji kadhaa ya Uropa. Kuna uwezekano wa kutua Roma (Civitavecchia), Barcelona, Marseille na Savona.
Costa Smeralda ni meli ya kwanza ya kusafiri ulimwenguni inayotumia gesi asili iliyochomwa - mafuta yanayofaa zaidi kwa mazingira. Inatoa watalii dawati 20 na kabati 2 612, ambazo zinaweza kuchukua watu 6 522.
Ni muhimu kutambua kwamba Costa Cruises, zaidi ya waendeshaji wengine wa kusafiri, huzingatia huduma ya lugha ya Kirusi kwenye Liners zao za Dhahabu. Mnamo 2020, Golden Cruises itafanya kazi kwa njia 10 badala ya 5 mnamo 2019. Kwa hivyo, wakati wa msimu wa baridi, Costa Diadema huenda kwa safari kutoka Dubai kando ya Ghuba ya Uajemi, Costa Mediterranea - kando ya Bahari ya Hindi, Costa Fortuna - kutoka Singapore hadi Asia ya Kusini-Mashariki, na Costa Victoria - kwenda Maldives.
Katika msimu wa joto wa 2020, Costa Diadema na Costa Pacifica watasafiri kwa bahari ya Mediterania, Costa Magica watasafiri Ulaya Kaskazini kutoka St. Petersburg, na Costa Luminosa atasafiri Mediterania ya Mashariki.
Costa Smeralda, ambayo tayari nimeelezea hapo juu kidogo, itasafiri Bahari ya Mediterania mwaka mzima, ikijiunga na "kikosi cha dhahabu".
Kwenye Liners ya Dhahabu ya kampuni hiyo, wasafiri kutoka Urusi hawatahisi kizuizi cha lugha. Wanatarajiwa na wafanyikazi wanaozungumza Kirusi kwenye bodi, mwigizaji anayeongea Kirusi katika kilabu cha watoto, vituo vya Runinga vya Urusi, programu maalum ya burudani, na vyakula vya Kirusi kwenye menyu. Na, ni nini haswa, safari za miji zitatolewa kwa watalii katika Kirusi.
Vifurushi vya safari na mwongozo wa kuongea Kirusi kwa kila Kitambaa cha Dhahabu ni pamoja na safari mbili kwa Kirusi kwa gharama maalum.
